REGLA DE ORO: NO desinstale, mueva ni abra ningún equipo. Solo observar, encender, registrar y fotografiar.
Objetivo (máx. 15 min por tienda)
- Censo de equipos: verificar qué equipos Winkel están, su estado y si encienden/transmiten.
- Encuesta corta al tendero (4 preguntas, sección D del registro).
- Confirmar el match: que la tienda sí corresponda al nombre Triki que aparece en la ficha.
Protocolo paso a paso
- Preséntese: "Vengo de parte de Winkel, la empresa de las pantallas de publicidad. Estamos revisando los equipos instalados. Me toma máximo 15 minutos."
- Pida permiso para revisar la pantalla y lo que está detrás. Si no autorizan, regístrelo y siga.
- Ubique los equipos: pantalla a la vista; NUC y caja de paso DETRÁS de la pantalla; cámara debajo o al lado.
- Diligencie el registro en la pestaña Tiendas, componente por componente.
- Prueba de encendido: con permiso del tendero, verifique conexión y encienda. Anote qué observó.
- Tome las fotos (lista en el registro) y envíelas por WhatsApp con el ID de la tienda.
- Encuesta al tendero en tono de conversación.
- Cierre: "Muchas gracias, eso era todo." No prometa reparaciones, retiros ni pagos.
Catálogo de equipos
Las marcadas [IMAGEN ILUSTRATIVA] son referencias: el equipo real puede variar de color o marca.
Pantalla Winkel en fachada (la cámara va debajo)
Cámara cubo blanca bajo la pantalla
Cámara vista desde el interior
Equipos detrás/debajo de la pantalla
NUC: computadora cubo [IMAGEN ILUSTRATIVA]
Caja de paso: cables y multitoma [IMAGEN ILUSTRATIVA]
Router ISP típico [IMAGEN ILUSTRATIVA]
Buenas prácticas
- Trato siempre amable: la tienda es la casa del tendero.
- No manipule dinero ni firme nada a nombre de Winkel o Inmov.
- Si reclaman por los equipos, no discuta: anote el reclamo en observaciones.
- Tienda cerrada: espere máx. 10 min, foto de fachada, registre "Tienda cerrada" y siga.
- Dudas: llame a su coordinador antes de improvisar.